سياسة الإستبدال والإسترجاع

يمكنك إسترجاع المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ إستلامك، في هذه الحالات:

سياسة الاستبدال وجدت حتى يضمن العميل حقه في استبدال المنتجات في حال تعرضها لأي من الحالات المذكوره بالأسفل وحرصاً منا على وضع العميل بالصورة سنوضح السياسة التي تخص نّـاي آرت

حسب قوانين وزارة التجارة لايقبل نهائياً استرجاع او استبدال او الغاء جميع طلبات الرسم الخاصة التي نفذت حسب طلب العميل أو وفقا لمواصفات حددها بأي حال من الأحوال . 

يمكنك استبدال المنتجات خلال 7 ايام من تاريخ استلامك في هذه الحالات : 

إذا وصلك المنتج خطأ او غير ما قمت بطلبه 

إذا وصلت لك المنتجات في حالة تلف كلي او جزئي .

عند استرجاع منتج سليم غير تالف أي بحالته الأصلية فإن الرسوم يتحملها العميل وقيمتها 27ريال ويتم خصمها من قيمة المُنتج المسترجع،

أما عند استرجاع المنتج التالف فأننا نتحمله

*يرجى العلم اننا سوف نقوم بإرجاع المبلغ او استبدال المنتجات وذلك خلال 7 أيام عمل بعد وصول المنتجات إلى عنواننا .*